中国电信宽带故障应拨打哪个电话咨询？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
官方客服电话
故障报修拨打步骤
其他咨询渠道
注意事项
官方客服电话
中国电信宽带用户遇到网络故障时，应直接拨打全国统一客服热线10000。该热线支持7×24小时语音服务，接通后通过语音导航选择「宽带报修」选项即可进入人工服务通道。
故障报修拨打步骤
使用任何电话拨打10000（手机或固话均可）
根据语音提示按「5」选择宽带服务
按「1」进入故障报修选项
向客服人员提供以下信息：
宽带开户人姓名
绑定手机号码
具体故障现象描述
系统会自动生成维修工单，工作人员将在72小时内上门检测。
其他咨询渠道
中国电信APP：通过「服务」→「宽带」→「自助排障」获取帮助
网上营业厅：访问www.189.cn提交电子工单
线下营业厅：携带身份证件现场申报故障
注意事项
拨打10000号时需使用与宽带绑定的联系电话，否则需额外验证身份信息。如遇维修延迟，可再次拨打10000选择「投诉建议」进行催办，或通过12345政务热线反映情况。
特别提示：中国电信10000号不收取通话费，国际漫游用户可拨打+8618918910000。
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