中国电信宽带报停如何在线办理？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、办理前准备事项
二、在线办理操作步骤
三、注意事项及常见问题
一、办理前准备事项
在线办理宽带报停前需确保：宽带账户无欠费、光猫设备保存完好、合约期已满。建议提前准备身份证号码、宽带账号和服务密码等验证信息。
二、在线办理操作步骤
登录中国电信网上营业厅或掌上APP，选择所在地区并完成账号认证
在业务办理菜单中找到「宽带停复机」功能模块
勾选停机服务类型（临时停机/永久注销），输入验证码提交申请
通过微信小程序「中国电信远程柜台」视频验证身份，完成光猫退还确认
三、注意事项及常见问题
临时停机每月收取5元保号费，最长可保留6个月
合约期内强制停机需支付违约金，建议到期前5-7天办理
光猫设备丢失需赔偿150-300元，建议办理时现场视频确认设备状态
业务生效时间为申请提交后24小时内，可通过10000号查询办理进度。
通过电信官方线上渠道办理宽带报停，用户可避免线下排队耗时。关键要核对账户状态、设备归还等细节，临时停机与永久注销的选择需根据实际需求决定。
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