南充电信宽带套餐升级暗藏哪些消费陷阱?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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擅自增加套餐资费
隐藏费用层层加码
捆绑销售强制续约
虚假承诺诱导升级
擅自增加套餐资费
多名用户反映在未收到通知的情况下,电信运营商擅自为套餐叠加收费项目。有用户发现180号段电话卡被每月额外扣除20元费用,累计扣费达240元,运营商仅以“马上取消”搪塞却不解释原因。更有15年用户从58元套餐被逐步诱导升级至128元,资费涨幅达120%。
隐藏费用层层加码
套餐升级过程中存在多项隐性收费:
5G升级会员包、视频彩铃等附加服务默认开通
宽带移机费承诺免除却事后追缴
网络质量检测变相收取服务费
有用户升级129元套餐后,发现实际费用增加至284元,且被强制绑定三年合约。
捆绑销售强制续约
电信运营商通过以下方式限制用户选择权:
宽带服务与手机套餐深度捆绑
合约期内解约需支付800元以上违约金
降档套餐需重新签订长期合约
典型捆绑套餐结构
项目
基础套餐
捆绑后费用
宽带
79元
129元
手机套餐
50元
虚假承诺诱导升级
工作人员常以“免费提速”“赠送设备”等话术诱导升级,实际存在多项限制:
承诺跨市移机却无法履行
赠送手机需预存高额话费
网络升级服务暗藏第三方设备诈骗风险
有用户升级后网速反而降低,维权时遭遇客服推诿。
南充电信宽带套餐升级存在系统性消费陷阱,主要表现为未经授权变更合约、模糊收费条款、强制捆绑消费三大特征。建议用户定期核查账单明细,留存通话录音证据,遇侵权时通过工信部渠道维权。
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