电信宽带停机后如何申请恢复服务？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、恢复服务的两种方式
二、申诉途径与材料准备
三、注意事项与常见问题
一、恢复服务的两种方式
电信宽带用户可通过线上或线下渠道申请恢复服务：
线上办理流程
登录中国电信APP，进入查询办理模块，选择宽带/固话停复机功能
输入需要恢复的宽带账号，完成身份验证后提交申请
欠费用户需在线完成补缴，系统将在15分钟内自动复机
线下办理流程
携带身份证原件至营业厅，向工作人员说明复机需求
如需代办，需提供双方身份证及授权委托书
完成费用结算后，现场可立即恢复服务
二、申诉途径与材料准备
若对处理结果存在异议，可通过以下渠道申诉：
通过电信客服热线10000号提交二次申诉请求
访问工信部12300公众号，上传身份证扫描件和缴费记录进行申诉
申诉信中需明确标注未违规证据及恢复服务诉求
三、注意事项与常见问题
关键注意事项
合约期内用户需支付违约金（一般为月租费的30%）
停机超过6个月可能导致宽带端口被回收
复机后原套餐保留有效期仅30天
常见问题解答
Q：停机期间是否产生费用？A：按套餐标准的20%收取保号费
Q：复机后网速变慢怎么办？A：需联系客服刷新端口数据
建议用户优先通过线上渠道办理复机，若遇特殊情况可保留业务受理单编号作为凭证。保持账户余额充足是避免服务中断的最佳方案，复机后建议进行网络质量测试以确保正常使用。
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