鞍山电信宽带安装及故障电话是多少？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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服务联系方式
宽带安装流程
故障处理步骤
套餐资费说明
服务联系方式
鞍山电信宽带用户可通过以下官方渠道获取服务：
安装咨询电话：0412-2552929（胜利路营业厅）
双山路营业厅：0412-2577794（工作日8:30-17:30）
全国统一客服：10000（7×24小时故障报修）
在线客服：电信网上营业厅（www.189.cn）
宽带安装流程
新用户办理宽带安装需完成以下步骤：
在线或营业厅选择套餐（含100M-2000M可选）
提交身份证件及安装地址信息
预约安装时间（最快24小时内上门）
工程师上门安装调试
验收签字并支付费用
故障处理步骤
宽带故障处理建议按以下流程操作：
基础检查：确认设备通电、线路连接正常
重启设备：断开光猫/路由器电源5分钟后重连
报修渠道：
拨打10000转人工服务
中国电信APP在线报修
联系装机人员（保留安装单据）
配合检修：提供宽带账号及故障现象描述
套餐资费说明
2025年主流宽带套餐
带宽
资费
合约期
100M
360元/年
12个月
300M
49元/月
12个月
1000M
159元/月
24个月
注：具体套餐以营业厅公示为准，部分套餐需绑定手机卡
鞍山电信提供多渠道的宽带安装与维修服务，用户可通过营业厅电话、统一客服热线及数字渠道获取支持。建议办理业务时保留装机人员联系方式，遇故障优先通过官方渠道报修以保障服务质量。
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