电信宽带跨域移机如何保留原上网账号？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
电信宽带跨域移机保留原账号操作指南
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一、办理流程规范
二、账号保留方法
三、注意事项
一、办理流程规范
办理电信宽带跨域移机需通过以下标准化流程：
拨打10000客服热线或通过电信营业厅APP提交移机申请
提供原宽带账号、身份证信息及新地址证明材料
选择工作日时段预约技术人员上门服务
现场完成设备调试与账号验证
跨省移机需特别注意新地址的线路覆盖情况，建议提前3个工作日办理预登记。
二、账号保留方法
保留原上网账号需满足以下条件：
移机前后均为电信自营宽带覆盖区域
原账户无欠费且合约期已满
新地址具备相同速率套餐的接入能力
通过APP办理时，需在「宽带移机」功能中勾选「保留原账号」选项，系统将自动检测账户迁移可行性。
三、注意事项
移机相关参数表
项目
标准
办理时效
3-7个工作日
移机费用
100-300元（视距离）
设备要求
光猫需支持跨省认证
若遇原账号无法迁移的情况，可考虑携号转网方式保留手机关联服务，需向原运营商申请解除设备绑定。
通过规范化的申请流程和技术验证，配合设备兼容性检测，多数用户可实现跨域移机保留原账号。建议优先使用官方APP办理并提前确认新地址线路资源，遇到特殊绑定合约时可向工信部平台申诉。
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