中国电信宽带人工服务电话号码是多少？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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核心服务号码
服务时间说明
使用方法指南
其他联系方式
核心服务号码
中国电信宽带用户可通过以下两个官方渠道获取人工服务：
10000号：标准客服热线，提供业务办理、费用查询等综合服务
10001号：24小时自助服务热线，按语音提示选择人工服务选项
电话服务对照表
号码
服务类型
转接方式
10000
综合客服
直接拨打
10001
自助服务
按语音提示选择”0″
服务时间说明
10001号提供7×24小时不间断服务，适合夜间紧急报障用户。10000号人工服务时段为每日8:00-22:00，高峰期等待时间可能较长。
使用方法指南
拨打号码后仔细聆听语音导航
宽带业务咨询请选择”1″号键
根据提示说出”转人工”指令
准备身份证号码进行身份验证
其他联系方式
除电话服务外，用户还可通过以下渠道获取支持：
中国电信手机营业厅在线客服
微信公众号”中国电信客服”
官网在线留言系统
中国电信通过10000/10001双号码体系构建全天候服务体系，建议用户根据具体需求选择服务渠道。宽带故障申报优先使用10001夜间服务，复杂业务办理推荐使用10000日间人工服务。
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