电信宽带如何通过营业厅APP续费？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
中国电信营业厅APP宽带续费操作指南
一、续费前准备
二、续费操作流程
三、注意事项
四、常见问题
一、续费前准备
通过电信营业厅APP办理宽带续费前，请确保完成以下准备工作：
下载最新版中国电信APP（建议版本10.1以上）
使用办理宽带的手机账号登录系统
准备身份证照片及免冠证件照（部分套餐需要实名认证）
二、续费操作流程
通过APP完成宽带续费的具体步骤：
进入APP首页点击「查询办理」菜单
选择左侧导航栏「宽带」服务类别
根据需求选择「宽带续约」或「宽带充值」入口
套餐续约：选择「宽带续约」查看优惠套餐
直接充值：选择「宽带充值」输入固定金额
核对宽带账号和地址信息
选择支付方式完成交易（支持微信/支付宝/银行卡）
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
续约前仔细核对套餐有效期和资费说明
推荐在WiFi环境下操作避免产生流量费用
支付成功后保留电子凭证至少3个月
如遇页面故障可尝试清除APP缓存后重试
四、常见问题
高频问题解决方案
实名认证失败：建议使用白底证件照，尺寸小于5MB
套餐查询异常：可通过「在线客服」发送「人工」转接处理
支付成功未到账：联系95001688客服热线处理
通过电信营业厅APP办理宽带续费，用户可享受24小时自助服务，建议提前7天完成续费操作避免断网。选择「宽带续约」功能可获取专属优惠套餐，遇到技术问题时优先使用APP内置的在线客服渠道进行咨询。
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