广州电信宽带跨市移机如何线上办理？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
广州电信宽带跨市移机线上办理指南
一、办理条件确认
二、线上办理步骤
三、注意事项说明
一、办理条件确认
办理宽带跨市移机需满足以下条件：
使用个人二代身份证办理的后付费宽带/融合套餐
新地址需在广东省内其他地市（本地网）覆盖区域
非预付费、校园宽带及单位名称用户
特别说明：融合套餐内的固话、IPTV设备不支持随迁，需在原地址继续使用。
二、线上办理步骤
登录中国电信APP，进入查询办理模块
选择宽带业务中的跨域移机服务
填写机主信息、原宽带账号及新地址详细信息
通过视频柜台完成实名认证（需上传身份证件）
提交申请后等待装维人员联系
全程办理约需10分钟，系统将优先安排新地址安装，原宽带服务持续至迁移完成。
三、注意事项说明
费用标准：统一收取10元手续费+150元服务费
终端设备：新地址将适配当地网络设备（费用另计）
办理时效：工作日申请24小时内响应，周末顺延
业务冲突：不可与跨省加宽、企业短信等11类业务同时办理
建议办理前致电10000号确认新地址资源覆盖情况。
通过线上办理可享受一站式服务，无需往返营业厅。保留原上网账号的特性让网络过渡更顺畅，建议提前3个工作日办理以确保服务连续性。
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