德州电信宽带跨域移机与同城办理指南及星级优惠
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、跨域移机办理流程
二、同城移机操作指南
三、星级用户优惠说明
一、跨域移机办理流程
德州电信宽带支持跨省迁移服务，用户可通过以下步骤完成办理：
登录中国电信官网或APP，进入“宽带移机”页面；
选择原宽带账号，填写新地址及联系方式；
在线支付移机费用（跨省迁移需支付设备物流费）；
等待工程师上门安装，全程约需3-7个工作日。
二、同城移机操作指南
市内移机可通过线上/线下两种方式办理：
线上办理：通过电信APP“宽带/固话移机”入口提交申请，需提供房产证明或租赁合同电子版；
线下办理：携带身份证原件至营业厅，填写纸质申请表后48小时内完成迁移。
同城移机费用标准
区域
基础费用
高峰时段加收
德城区
50元
+20%
县级区域
80元
+15%
三、星级用户优惠说明
根据用户星级可享受差异化优惠：
五星用户：每年2次免费跨域移机服务；
四星用户：同城移机费用减免50%，赠送200M速率升级券；
三星用户：新装宽带首年套餐费立减20%。
德州电信提供灵活的多场景移机服务，建议用户优先通过官方APP办理以享受实时进度查询功能。星级用户可重点关注季度推出的限时叠加优惠，如免费赠送路由器或延长宽带合约期返现活动。
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