江苏电信智宽生活APP上线：掌上综调+自助服务一键排障
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
江苏电信智宽生活APP正式上线：打造掌上综调与自助服务新体验
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核心功能升级
自助排障体系
家庭网络管理
特色服务模块
核心功能升级
全新推出的智宽生活APP整合了电信宽带业务的17项核心功能，用户可通过手机号码、宽带账号或固话三种方式登录系统。该应用实现宽带业务全生命周期管理，包括装机移机申请、服务密码修改、账单查询等基础功能，同时支持第三方系统接入认证。
自助排障体系
创新性的一键排障功能覆盖宽带和ITV两大场景，针对不同故障类型提供针对性解决方案：
宽带网络诊断：支持上不了网、频繁断线、网速异常三类常见问题自动检测
ITV故障修复：包含直播卡顿、点播失败、开机异常等细分场景解决方案
系统内置智能诊断引擎可自动识别光猫状态，用户可通过重启设备、修改无线密码等操作实现远程修复。
家庭网络管理
通过图形化界面展示家庭网络拓扑结构，主要功能包括：
实时监测WiFi连接设备数量与信号强度
家长控制模块：自定义设备上网时段与时长限制
终端设备管理：支持修改设备别名和查看MAC地址
特色服务模块
APP集成多项增值服务提升用户体验：
核心服务对照表
服务类型
功能说明
智能提速
每日1小时免费带宽提升
网络体检
全链路网络质量检测
服务商城
宽带续约与增值业务办理
付费提速服务提供按天/包月两种计费模式，上行带宽最高可提升至10Mbps。
智宽生活APP的上线标志着江苏电信数字化转型进入新阶段，通过整合掌上综调系统与智能诊断工具，将传统线下服务响应时间缩短70%以上。该应用不仅提升用户自助服务效率，更通过家庭网络可视化管理系统构建起智慧家庭服务生态。
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