如何查询电信宽带账号及识别码？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、官方渠道查询宽带账号
二、设备管理界面查询
三、其他辅助查询方法
四、宽带识别码查询方法
一、官方渠道查询宽带账号
通过中国电信官方提供的数字化服务可快速查询宽带账号：
打开中国电信APP，在「我的」页面选择「宽带」模块，可查看隐码账号，点击复制按钮获取完整信息；
登录中国电信网上营业厅，在「宽带账户查询」页面输入手机号或账号进行验证；
拨打10000客服热线，通过身份核验后由人工客服提供账号信息。
二、设备管理界面查询
通过宽带设备后台可获取原始账号数据：
登录路由器管理界面，在「上网设置」或「WAN设置」中查看宽带账号明文；
光猫背面铭牌通常标注有初始宽带识别码，部分型号需进入管理界面查看详细信息。
三、其他辅助查询方法
特殊场景下可通过以下途径获取信息：
非电子化查询方式对比
方式
操作说明
业务单据
查找装机时的纸质合同或缴费凭证
微信公众号
关注属地电信公众号，发送身份证号验证查询
四、宽带识别码查询方法
宽带识别码（宽带逻辑ID）可通过以下方式获取：
在光猫管理界面「网络设置」模块查看12位字母数字组合；
拨打客服热线提供装机地址核验后查询；
新装用户可在装机工程师提供的施工单上直接获取。
建议优先使用中国电信APP和网上营业厅进行自助查询，设备管理界面可获取原始数据但需基础操作能力，纸质凭证作为最终兜底查询方式。重要账号信息应做好加密存储，避免敏感数据外泄。
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