湖南电信宽带电视广告多如何彻底关闭?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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一、法律依据与投诉渠道
二、客服沟通操作步骤
三、技术屏蔽方案
四、路由器过滤广告
一、法律依据与投诉渠道
根据《中华人民共和国广告法》第四十四条规定,互联网广告需确保一键关闭功能,用户可要求运营商履行法定义务。湖南电信用户可拨打10000号客服热线,明确引用该条款并要求记录投诉工单。若协商未果,可向工信部12300申诉平台提交书面投诉材料。
二、客服沟通操作步骤
通话前开启手机录音功能,完整记录沟通过程
提供设备信息:电视机SN码及有线MAC地址
明确表述诉求:”要求永久关闭所有形式的强制广告”
客服通常会在24小时内反馈处理结果,部分用户反馈需要二次投诉才能彻底解决问题。
三、技术屏蔽方案
DNS拦截:将默认DNS改为223.5.5.5(阿里公共DNS)或119.29.29.29(腾讯DNS)
Hosts文件屏蔽:添加以下条目至系统hosts文件:
127.0.0.1 www.114yeah.com
127.0.0.1 js.189.cn
127.0.0.1 ad.x电信.cn常见湖南电信广告域名示例
四、路由器过滤广告
在路由器管理后台设置网址黑名单,添加以下类型域名:
广告投放域名:*.ad.x电信.com
数据统计域名:tongji.xxx.com
弹窗服务域名:popup.xxx.cn
建议每月更新过滤规则,部分高端路由器支持自动更新广告规则库。
通过法律维权与技术手段结合,可有效关闭湖南电信宽带电视广告。建议优先采用客服投诉渠道,保留通话录音作为维权凭证,同时配合DNS修改或路由器过滤实现多重防护。
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