北京电信宽带客服电话多少号?

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北京电信宽带客服电话多少号?

北京电信宽带客服电话多少号?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

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客服电话总览
人工服务接入方式
服务内容说明
其他联系方式

客服电话总览

北京电信宽带官方客服电话为10000,该热线提供7×24小时服务。国际漫游用户可拨打18918910000获取支持。10001为自助服务热线,可通过语音导航查询基础业务。

人工服务接入方式

拨打10000后操作流程:

根据语音提示选择普通话/英语服务
按「0」键转接人工客服
本机用户可直接按「#」键快速接入

服务内容说明

10000号人工服务主要包含:

宽带安装预约与进度查询
网络故障申报与技术支持
资费套餐咨询与业务变更
服务投诉与建议反馈

其他联系方式

补充联系渠道

渠道类型
联系方式

实体营业厅
东城区朝阳门北大街21号

线上服务
中国电信APP在线客服

北京电信用户通过10000客服热线可完成宽带业务的全流程服务,建议优先使用官方电话咨询。特殊场景下(如国际漫游)可使用18918910000专线,自助服务需求可选择10001智能语音系统。

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