如何重新登录电信宽带并找回账号?

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如何重新登录电信宽带并找回账号?

如何重新登录电信宽带并找回账号?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。

目录导航

一、通过中国电信APP找回
二、通过微信公众号查询
三、联系客服或营业厅办理

一、通过中国电信APP找回

登录中国电信APP后,可通过以下三种方式进入宽带账号找回功能:

首页点击【查询办理】→【宽带】→【宽带账号找回】
在【我的】页面直接选择【宽带账号找回】入口
使用搜索框输入”宽带账号找回”直达功能页面

验证时需选择手机验证或身份证验证,完成信息填写后提交即可显示关联的宽带账号。

二、通过微信公众号查询

微信用户可通过官方公众号完成账号找回:

关注”中国电信”公众号并进入对话框
依次点击【我要查询】→【故障快修】→【忘记账号&密码】
选择宽带所在地址,输入身份证号码进行验证

三、联系客服或营业厅办理

自助服务无法解决问题时:

拨打10000客服热线,提供开户人身份证信息进行验证
携带身份证原件至线下营业厅办理密码重置

注意人工服务需验证开户时的完整身份信息,建议优先使用APP或公众号的自助服务。

推荐通过中国电信APP和微信公众号进行自助找回,这两种方式支持24小时在线验证且操作简便。若遇到特殊情况,再选择客服或线下网点办理。

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