济南电信宽带移机办理流程、费用说明与在线申请指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、办理流程说明
二、移机费用标准
三、在线申请指南
四、注意事项
一、办理流程说明
济南电信宽带移机提供线上线下两种办理方式：
线上办理：通过中国电信APP选择“宽带/固话移机”功能，提交原账号、新地址等信息
线下办理：携带身份证原件及新地址证明，前往济南电信营业厅填写申请表
申请提交后，48小时内会有工程师联系确认具体施工时间
二、移机费用标准
济南地区收费标准
服务类型
基础费
材料费
宽带单独移机
10元
150元
宽带+固话同移
10元
150元
特殊政策：济南部分套餐用户可享每年1次免费移机服务，详询10000号
三、在线申请指南
推荐通过移动端完成申请：
打开电信营业厅APP，进入“查询办理”板块
选择【宽带】→【宽带移机】服务入口
拍摄并上传身份证正反面照片
填写新地址门牌号及联系方式
四、注意事项
办理前需确认：新地址具备光纤覆盖且端口未满
建议提前准备：原光猫设备、路由器及IPTV终端
保留旧地址网络：可申请宽带并存服务，保留原网络30天
服务承诺
工作时段（8:00-18:00）提交的申请，当日完成上门勘测
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