电信宽带停用后为何仍被持续扣费？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
一、停机保号费用的隐藏规则
二、套餐条款未完全终止
三、滞纳金与违约金累积
四、系统延迟与代扣协议
五、消费者维权指南
一、停机保号费用的隐藏规则
电信运营商普遍存在停机保号收费机制，用户主动申请停机后仍需按月支付5-20元不等的保号费。该费用旨在为用户保留宽带账号及原有套餐权益，但多数用户办理停用时未被告知此项收费细则。
二、套餐条款未完全终止
以下三种情况会导致宽带服务虽停用但费用持续产生：
合约期内未履行完的套餐，需支付违约金直至合约结束
融合套餐中宽带与其他业务未同步取消
用户误操作仅暂停服务而非正式销户
三、滞纳金与违约金累积
欠费停机状态下，系统仍按日计算滞纳金（通常为欠费金额的3‰），且周期性套餐费用持续叠加。有用户停机四年后收到5000元欠费账单，其中60%为违约金。
四、系统延迟与代扣协议
运营商计费系统存在1-2个月的处理延迟，导致已注销业务仍产生次月费用。若用户未解除银行卡代扣协议，系统将持续自动划扣费用直至账户余额不足。
五、消费者维权指南
建议采取以下维权步骤：
保存业务受理单等销户凭证
通过10000号客服发起费用异议申诉
向工信部电信用户申诉受理中心提交书面投诉
涉及大额扣费可向消协申请调解
电信宽带扣费争议多源于信息不对称与系统机制缺陷。建议用户办理停机时要求书面确认终止条款，定期核查话费账单，发现异常扣费应立即通过多渠道维权。运营商应优化系统及时性，在服务终止时同步停止计费。
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