电信宽带欠费提示如何核实真伪？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
电信宽带欠费提示真伪核实指南
一、验证官方通知渠道
二、识别诈骗短信特征
三、自助查询操作流程
四、线下核实处理指引
一、验证官方通知渠道
收到欠费通知时，首先应通过以下三种官方途径验证信息真实性：
拨打10000号客服热线，选择人工服务核对账单明细
登录中国电信官网或手机APP，在「账户管理」查看费用状态
使用微信公众号「中国电信」的在线客服功能验证信息
二、识别诈骗短信特征
虚假通知通常具有以下特征：
使用非10000/10001等官方短信号码
包含模糊的「安全账户」转账要求
出现明显错别字或异常标点符号
要求提供短信验证码等敏感信息
三、自助查询操作流程
通过电信自助平台查询欠费信息的标准化步骤：
网页端访问189.cn官网，输入宽带账号密码登录
APP用户打开「天翼生活」进入「账单查询」模块
输入身份证号码后四位完成身份验证
查看「未出账费用」和「历史账单」栏目
四、线下核实处理指引
当线上查询存在疑问时，可采取以下措施：
携带身份证至电信营业厅打印缴费凭证
要求工作人员出示系统查询界面并截图
核对装机施工单上的宽带编码信息
联系片区维护人员上门确认设备状态
建议用户通过多渠道交叉验证欠费信息，优先使用官方APP和客服热线进行核实。对于异常通知应保持警惕，切勿直接点击短信中的链接或转账。定期查看账单明细可有效预防费用纠纷。
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