中国电信宽带暂停办理指南：服务流程与套餐保留政策
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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办理流程说明
所需准备材料
套餐保留政策
注意事项提醒
办理流程说明
电信宽带暂停服务支持线上线下双渠道办理：
线上办理：登录中国电信网上营业厅或掌上APP，进入「基础业务办理」→「停机复机」模块完成操作
线下办理：携带身份证原件至营业厅，填写《宽带业务暂停申请表》并提交审核
两种方式均需验证宽带账号信息，提交后客服将在24小时内确认停机状态。
所需准备材料
本人有效身份证件原件及复印件
宽带开户合同或设备押金单
宽带账号及关联手机号码
套餐保留政策
暂停期间资费规则：
基础套餐保留最长6个月，期间每月收取5元停机保号费
合约期内停机需继续履行合约义务
融合套餐用户需确认关联业务是否受影响
注意事项提醒
停机前需结清所有欠费
光猫等设备需自行保管，遗失需赔偿
暂停期间不提供维修服务
恢复使用时需重新验证身份信息
通过线上/线下渠道均可便捷办理宽带暂停，需注意保留原始套餐权益与设备保管义务。建议提前规划停机时长，避免合约违约产生额外费用。
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原创文章，作者：5g@ikuandai.cn，如若转载，请注明出处：https://www.68taocan.com/9960.html
