电信宽带上门免费提速如何申请？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、申请资格与准备条件
二、线上自助申请流程
三、线下客服受理方式
四、提速后注意事项
一、申请资格与准备条件
电信宽带用户需满足以下条件方可申请免费上门提速服务：
宽带账户状态正常且无欠费记录
当前带宽低于200Mbps的光纤用户
光猫设备支持千兆网络传输
建议提前准备宽带账号、身份证件及光猫设备型号信息，部分地区需签订光纤升级协议。
二、线上自助申请流程
下载并登录小翼管家APP，绑定宽带账号
在首页点击宽带提速活动入口
通过智能检测功能验证设备兼容性
选择免费上门服务选项提交申请
系统将在24小时内发送短信确认工程师上门时间，用户也可通过天翼宽带官网查询办理进度。
三、线下客服受理方式
非光纤用户或特殊需求用户可通过以下渠道办理：
拨打10000号转人工服务登记需求
携带身份证至营业厅办理光纤改造
通过官方微信公众号提交上门申请
线下办理时效说明
办理方式
处理时效
电话申请
48小时内响应
营业厅申请
即时受理
四、提速后注意事项
完成提速后建议进行以下检测：
使用六类及以上规格网线连接设备
通过speedtest.cn进行网速测试
检查光猫网络指示灯状态
若实际速率未达标准，可要求工程师二次检测线路或更换设备。
电信宽带用户可通过智能终端、线下网点等多渠道申请免费上门提速服务，建议优先使用小翼管家APP完成全流程办理。提速后需注意网络设备兼容性，确保最大化利用升级带宽资源。
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