电信宽带到期如何通过手机自助续费？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
电信宽带手机自助续费全流程指南
一、续费前的准备工作
二、手机端续费操作指南
三、常见问题与解决方法
四、续费后的注意事项
一、续费前的准备工作
在开始续费前，建议完成以下准备工作：
确保手机已安装最新版中国电信App（版本要求9.1.0以上）
登录宽带绑定的电信账号，验证手机号实名信息
通过「查询办理」-「宽带」查看当前套餐详情
二、手机端续费操作指南
具体操作分为以下五个步骤：
打开中国电信App首页，点击底部「查询办理」
左侧菜单选择「宽带」-「宽带续约」或「宽带充值」
选择续费方式：包年续约或按固定金额充值
确认宽带账号和缴费金额，核对实名信息
选择支付方式完成在线支付
三、常见问题与解决方法
续费常见问题对照表
问题现象
解决方案
找不到续费入口
尝试「宽带-更多选项-单宽续约」
实名认证失败
上传白底证件照（非自拍）
支付页面异常
更换网络环境后重试
四、续费后的注意事项
建议完成续费后进行以下确认：
在「我的订单」查看业务受理单
关注短信提醒确认生效时间（通常次日生效）
保存电子发票至本地或邮箱
通过上述标准化流程，用户可快速完成宽带续费。建议提前7天办理续约，避免断网影响正常使用。如遇特殊套餐变更需求，推荐通过在线客服进行详细咨询。
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