
中国电信宽带跨省迁移如何在线办理?
电信宽带故障维修:10000,联通宽带故障维修:10010,移动宽带故障维修:10086,广电宽带故障维修:10099。宽带办理客服电话:19157433131,13143762413,13076493862,13250221414,4001009761,陈经理。
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一、办理条件与准备
二、在线办理流程
三、注意事项与费用说明
四、后续跟进与确认
一、办理条件与准备
办理中国电信宽带跨省迁移需满足以下条件:原宽带账户无欠费,新地址需在中国电信服务覆盖范围内,且需提供完整的迁移地址信息(含门牌号)。办理前需准备身份证原件、宽带账号及联系方式。
二、在线办理流程
方式1:通过中国电信APP办理
登录“中国电信”APP,点击首页“查询办理”选项;
选择左侧“宽带”菜单,进入“宽带移机”服务;
填写新地址、联系电话等信息并提交申请。
方式2:通过官方网站办理
访问中国电信官网(PC或触屏端),登录个人账户;
在“业务办理”中选择“宽带移机”,输入迁移地址和联系方式;
确认信息后完成费用支付(若有)。
三、注意事项与费用说明
跨省迁移需重新确认新地址资源,部分地区可能无法在线办理;
迁移费用通常为100元左右,具体以系统显示为准;
需归还原设备(如光猫、机顶盒)方可办理拆机。
四、后续跟进与确认
提交申请后,工作人员将在24小时内联系确认安装时间。可通过微信公众号“中国电信”查询进度,或拨打10000号跟踪处理状态。完成迁移后,建议测试网络连通性并保留服务工单。
中国电信宽带跨省迁移已实现全程在线办理,通过APP或官网均可完成申请。建议提前确认新地址资源并保持电话畅通,迁移过程中涉及设备拆装需配合工作人员要求,以保障服务连续性。
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